Ochrana osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ — internetového obchodu www.4newcase.cz

1. Kdo jsme – identifikace správce

Správcem osobních údajů je:

• Obchodní firma: TurTel s.r.o.
• Sídlo: Hnedá 1125/6, 010 03 Žilina, Slovenská republika
• IČO: 36428817
• DIČ: 2021964868
• IČ DPH: SK2021964868
• E-mail: info@4newcase.cz
• Telefon: +421 949 673 283
• Webová stránka: www.4newcase.cz

Správce neurčil pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), neboť rozsah zpracování osobních údajů nesplňuje zákonná kritéria pro jeho povinné určení. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na: info@4newcase.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro plnění níže uvedených účelů. Následující tabulka poskytuje přehled všech zpracovatelských činností:

3. Komu poskytujeme vaše údaje

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Údaje poskytujeme pouze následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravci (Zasílkovna, DPD) – za účelem doručení objednávky (jméno, adresa, telefon).
• Poskytovatelé platebních brán – za účelem zpracování platby (transakční a identifikační údaje).
• Poskytovatelé e-mailové infrastruktury – za účelem zasílání potvrzení a newsletterů.
• Poskytovatelé analytických nástrojů (Google Analytics, Meta Pixel) – pseudonymizované údaje o chování na webu (pouze při udělení souhlasu s cookies).
• Orgány veřejné moci (SOI, finanční úřad, soudy) – pokud to vyžaduje zákon nebo rozhodnutí příslušného orgánu.

Všichni smluvní zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA) a zavazují se k mlčenlivosti a přiměřené ochraně údajů.

4. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru (EU/EHP).

Některé nástroje (např. Google Analytics) mohou předávat anonymizované nebo pseudonymizované údaje do USA. Tato předání se uskutečňují na základě standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí, resp. na základě rozhodnutí o přiměřenosti ochrany.

Vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa, e-mail) nepředáváme mimo EU/EHP.

5. Soubory cookies

5.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči při návštěvě webové stránky. Umožňují nám zapamatovat si vaše nastavení, analyzovat návštěvnost a personalizovat obsah.

5.2 Typy cookies, které používáme

• Nezbytné cookies – zajišťují základní funkce e-shopu (košík, přihlášení, bezpečnost). Tyto cookies nelze vypnout.
• Analytické cookies – pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají (Google Analytics). Aktivují se pouze po udělení souhlasu.
• Marketingové cookies – sledují chování na webu za účelem zobrazování relevantní reklamy (Meta Pixel). Aktivují se pouze po udělení souhlasu.

5.3 Správa cookies

Při první návštěvě webové stránky se zobrazí cookie banner, ve kterém můžete udělit nebo odmítnout souhlas s jednotlivými kategoriemi cookies. Souhlas můžete kdykoliv změnit v nastavení cookies dostupném na webové stránce.

Cookies můžete také spravovat přímo v nastavení vašeho prohlížeče. Vypnutí některých cookies však může omezit funkčnost e-shopu.

6. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:

• Právo na přístup (čl. 15)Máte právo kdykoliv požádat o potvrzení, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a pokud ano, získat kopii těchto údajů a informace o zpracování.
• Právo na opravu (čl. 16)Máte právo požádat o opravu nesprávných nebo neúplných osobních údajů, které o vás evidujeme.
• Právo na výmaz (čl. 17)Máte právo požádat o výmaz osobních údajů, pokud pominul účel zpracování, odvolali jste souhlas nebo namítáte vůči zpracování (tzv. „právo být zapomenut").
• Právo na omezení (čl. 18)Máte právo požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů, např. během řešení sporu o správnosti údajů.
• Právo na přenositelnost (čl. 20)Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a přenést je k jinému správci.
• Právo vznést námitku (čl. 21)Máte právo vznést námitku vůči zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně profilování a přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlasPokud je zpracování založeno na souhlasu (např. newsletter), můžete souhlas kdykoliv odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.
• Právo podat stížnostMáte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR (www.uoou.cz) nebo k Úradu na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

K uplatnění svých práv nás kontaktujte e-mailem na info@4newcase.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. V případě složitějších žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž vás předem informujeme.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrování komunikace – webová stránka používá protokol HTTPS/TLS.
• Omezený přístup – k osobním údajům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci na základě principu minimálního přístupu.
• Zálohování – pravidelné zálohování dat pro případ havárie systému.
• Mlčenlivost – všichni zaměstnanci a spolupracovníci jsou vázáni mlčenlivostí ohledně osobních údajů.
• Bezpečnostní incidenty – v případě porušení zabezpečení osobních údajů budeme postupovat v souladu s články 33 a 34 GDPR (hlášení Úřadu a subjektům údajů).

8. Osobní údaje dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě nezpracováváme osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a zjistíte, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje bez vašeho souhlasu, kontaktujte nás na info@4newcase.cz a my tyto údaje neprodleně vymažeme.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. O každé podstatné změně vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu (pokud jste přihlášeni k odběru) nebo výrazným oznámením na webové stránce. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění zásad zveřejněné na www.4newcase.cz/ochrana-osobnich-udaju.

10. Kontakt a stížnosti

Máte-li jakékoliv dotazy týkající se ochrany vašich osobních údajů nebo si přejete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

TurTel s.r.o. | www.4newcase.cz | Žilina, Slovenská republika